Política de privacidade

Política de Privacidade — Casa do Cuiudo

A Casa do Cuiudo respeita a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos em nosso site casadocuiudo.shop, como utilizamos esses dados, com quem poderão ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares.

Esta Política foi elaborada considerando a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).

Ao utilizar nosso site, você poderá consultar esta Política para compreender como suas informações pessoais são tratadas.

1. Identificação do controlador dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados às operações da loja é:

Nome comercial: Casa do Cuiudo
CNPJ: 40.485.679/0001-70
Endereço: Rua Achyles Caovilla, Bairro Cerâmica, Erechim – RS, CEP 99709-452, Brasil
Site: https://casadocuiudo.shop/

Para questões relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.

2. Quais dados pessoais coletamos

Para oferecer uma experiência de compra segura, prática e personalizada, poderemos coletar as seguintes informações:

2.1. Dados fornecidos pelo cliente

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de telefone ou WhatsApp;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Informações necessárias para processamento de pedidos;

  • Informações de pagamento encaminhadas aos parceiros responsáveis pelas transações;

  • Mensagens e informações fornecidas ao atendimento.

2.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, poderemos coletar:

  • Endereço IP;

  • Tipo de dispositivo utilizado;

  • Navegador e sistema operacional;

  • Páginas e produtos visualizados;

  • Tempo de navegação;

  • Origem do acesso ao site;

  • Dados de cookies e tecnologias semelhantes;

  • Informações relacionadas a campanhas publicitárias.

A Casa do Cuiudo não busca coletar intencionalmente informações pessoais de crianças e adolescentes. Nossa loja é destinada ao público adulto.

3. Como utilizamos seus dados

As informações pessoais coletadas são utilizadas para permitir o funcionamento da loja e oferecer nossos serviços.

Finalidade Base legal aplicável
Processamento e confirmação de pedidos Execução de contrato
Entrega dos produtos adquiridos Execução de contrato
Processamento de pagamentos Execução de contrato
Emissão de documentos fiscais Cumprimento de obrigação legal
Prevenção de fraudes Legítimo interesse ou outra base legal aplicável
Atendimento e suporte ao cliente Execução de contrato ou legítimo interesse, conforme o caso
Atualizações sobre pedidos Execução de contrato
Envio de ofertas e comunicações promocionais Consentimento ou outra base legal aplicável
Análise de desempenho e melhorias do site Legítimo interesse ou consentimento, conforme o tratamento
Publicidade personalizada Consentimento ou outra base legal aplicável
Exercício de direitos administrativos ou judiciais Exercício regular de direitos

A Casa do Cuiudo utiliza os dados exclusivamente para finalidades legítimas e compatíveis com suas atividades comerciais.

O cliente poderá solicitar a interrupção do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, sem prejuízo das mensagens necessárias ao acompanhamento de pedidos.

4. Compartilhamento de dados pessoais

Para garantir o funcionamento de nossa loja virtual, alguns dados poderão ser compartilhados com parceiros e prestadores de serviços.

Entre eles:

  • Plataformas de comércio eletrônico: responsáveis pela estrutura e funcionamento da loja;

  • Instituições financeiras e intermediadores de pagamento: responsáveis pelo processamento das transações;

  • Transportadoras e operadores logísticos: responsáveis pela entrega dos pedidos;

  • Fornecedores e centros de distribuição: quando necessário para separação e envio dos produtos;

  • Plataformas de publicidade e análise: como Google e Meta, quando utilizadas para análise de campanhas e publicidade;

  • Serviços de atendimento: utilizados para comunicação com os clientes;

  • Órgãos públicos e autoridades competentes: quando exigido por lei ou determinação válida.

A Casa do Cuiudo não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Compartilhamos somente as informações necessárias para as finalidades informadas nesta Política, observadas as bases legais aplicáveis.

Quando os dados completos de cartão forem coletados e processados diretamente pelos parceiros de pagamento, eles não serão armazenados pela Casa do Cuiudo.

5. Transferência internacional de dados

Alguns parceiros tecnológicos utilizados pela Casa do Cuiudo poderão manter servidores ou realizar operações fora do território brasileiro.

Nessas situações, eventuais transferências internacionais de dados pessoais deverão observar as disposições da LGPD, especialmente seu artigo 33, e os mecanismos legais de proteção aplicáveis.

Caso determinada operação envolva fornecedores internacionais, os dados necessários poderão ser compartilhados exclusivamente para viabilizar o atendimento e a entrega dos pedidos, observada a legislação aplicável.

6. Política de cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a navegação e analisar o desempenho dos serviços.

6.1. Cookies necessários

Permitem funcionalidades essenciais, como:

  • Funcionamento do carrinho de compras;

  • Manutenção de sessões;

  • Segurança da navegação;

  • Finalização de pedidos.

6.2. Cookies de desempenho

Permitem analisar o uso do site, identificar possíveis problemas e melhorar a experiência dos visitantes.

6.3. Cookies de publicidade

Podem ser utilizados para analisar campanhas publicitárias e apresentar anúncios mais relevantes, de acordo com as preferências do usuário e os requisitos legais aplicáveis.

O visitante poderá gerenciar ou excluir cookies nas configurações de seu navegador e, quando disponível, nas ferramentas de consentimento do site.

A desativação de cookies necessários poderá prejudicar determinadas funcionalidades da loja.

7. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades desta Política e cumprir as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Os períodos de armazenamento podem variar conforme a natureza das informações.

  • Dados de pedidos: mantidos pelos períodos exigidos pela legislação aplicável;

  • Informações fiscais: conservadas conforme as obrigações tributárias;

  • Dados cadastrais: mantidos durante o relacionamento comercial e, quando necessário, posteriormente para cumprimento de obrigações legais;

  • Dados de navegação: conservados conforme a finalidade, a legislação e os prazos aplicáveis;

  • Registros de acesso: armazenados conforme as disposições pertinentes do Marco Civil da Internet.

Após o encerramento das finalidades e dos prazos obrigatórios, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

8. Direitos dos titulares dos dados

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, os titulares poderão exercer os seguintes direitos, observados os requisitos legais:

  1. Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais;

  2. Solicitar acesso aos dados pessoais;

  3. Solicitar correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  5. Solicitar portabilidade dos dados, observada a regulamentação aplicável;

  6. Solicitar eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  7. Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados;

  8. Revogar o consentimento quando aplicável;

  9. Receber informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.

Para exercer esses direitos, o titular poderá utilizar os canais oficiais de atendimento disponíveis em casadocuiudo.shop.

Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos não autorizados.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos previstos na legislação aplicável, incluindo o prazo de até 15 dias para declaração completa de acesso aos dados, quando cabível.

Determinados dados poderão precisar ser conservados para cumprimento de obrigações legais, mesmo após uma solicitação de exclusão.

9. Segurança das informações

A Casa do Cuiudo reconhece a importância da proteção dos dados pessoais e busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para prevenir acessos não autorizados e situações de perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado das informações.

As medidas de proteção poderão incluir:

  • Uso de conexões seguras e criptografadas;

  • Controle de acesso às informações;

  • Utilização de prestadores de serviços de pagamento com mecanismos de segurança;

  • Procedimentos de prevenção a fraudes;

  • Medidas de proteção dos sistemas utilizados pela loja.

Apesar dos esforços de proteção, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as medidas cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas pela legislação e pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Pagamentos e proteção financeira

Os pagamentos realizados em nossa loja poderão ser processados por instituições financeiras, gateways e intermediadores especializados.

Esses parceiros poderão realizar procedimentos de autenticação, validação e prevenção de fraudes.

As informações de pagamento serão tratadas conforme as medidas de segurança e as políticas de privacidade dos respectivos responsáveis pelo processamento.

A Casa do Cuiudo não solicita senhas bancárias dos clientes por mensagens, redes sociais ou canais de atendimento.

Recomendamos que todos os pagamentos sejam realizados exclusivamente pelos canais oficiais indicados durante a compra.

11. Links e serviços de terceiros

O site casadocuiudo.shop poderá conter links para páginas e serviços externos.

A Casa do Cuiudo não controla as práticas de privacidade de sites independentes.

Recomendamos que os visitantes consultem as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer informações pessoais.

Esta Política se aplica ao tratamento de dados realizado pela Casa do Cuiudo no âmbito de suas atividades.

12. Alterações nesta Política

A Casa do Cuiudo poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, para refletir alterações operacionais, tecnológicas ou legais.

A versão atualizada estará disponível em nosso site, acompanhada da data de revisão.

Quando necessário, mudanças relevantes poderão ser comunicadas aos titulares pelos canais de contato disponíveis.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.

13. Informações de contato

Para dúvidas sobre privacidade, tratamento de dados pessoais, pedidos ou atendimento, utilize os canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Casa do Cuiudo

CNPJ: 40.485.679/0001-70

Endereço: Rua Achyles Caovilla, Bairro Cerâmica, Erechim – RS, CEP 99709-452, Brasil

Site: https://casadocuiudo.shop/

Atendimento: pelos canais oficiais disponíveis no site.

Última atualização: 14 de novembro de 2026.

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